توسعه ناوگان و تکمیل زیرساخت ها اصلیترین راهکار ارتقای سطح خدمات در خطوط ۶ و ۷
قائممقام عملیات شرکت بهرهبرداری متروی تهران و حومه، در پی افزایش مطالبات شهروندان درباره سرفاصله حرکت قطارها در خطوط ۶ و ۷، گفت: توسعه ناوگان و تکمیل زیرساختها، اصلیترین راهکار ارتقای سطح خدمات در این خطوط است.
باشکاه خبرنگاران جوان - به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بینالملل شرکت بهرهبرداری متروی تهران و حومه، در ماههای اخیر موضوع سرفاصله حرکت قطارها در خطوط ۶ و ۷ به یکی از پرتکرارترین مطالبات شهروندان در سامانههای ارتباط مردمی مترو تبدیل شده است.
بررسیهای آماری نشان میدهد بخش قابل توجهی از پیامهای ثبت شده در سامانه انتقادات و پیشنهادها، به موضوع ازدحام مسافران و فاصله زمانی حرکت قطارها در این دو خط اختصاص دارد.
رضا حشمتی، قائممقام عملیات شرکت بهرهبرداری متروی تهران و حومه، با تأکید بر اهمیت بازخوردهای مردمی اظهار داشت: پیامها و دغدغههای شهروندان برای مجموعه مترو صرفاً یک آمار نیست، بلکه بازتاب واقعیت سفر روزانه هزاران مسافری است که از خطوط ۶ و ۷ استفاده میکنند.
ما این دغدغهها را بهخوبی درک میکنیم و خود را موظف به پیگیری مستمر راهکارهای بهبود خدمات میدانیم.
وی افزود: در حال حاضر تمامی ناوگان قابل بهرهبرداری موجود در خطوط ۶ و ۷ با حداکثر ظرفیت ممکن در چرخه خدمترسانی قرار دارد و همکاران ما بهصورت شبانهروزی برای حفظ پایداری، ایمنی و کیفیت خدمات تلاش میکنند.
با این وجود، محدودیت تعداد واگنها و قطارهای در اختیار این خطوط موجب شده امکان کاهش محسوس سرفاصله حرکت قطارها صرفاً با استفاده از امکانات موجود فراهم نباشد.
قائممقام عملیات شرکت بهرهبرداری متروی تهران و حومه ادامه داد: خطوط ۶ و ۷ از جمله خطوط توسعهای شبکه مترو هستند و دستیابی به ظرفیت نهایی پیشبینی شده برای آنها مستلزم تأمین همزمان ناوگان، توسعه و تجهیز پایانهها، ارتقای زیرساختهای برق و سیگنالینگ و تکمیل سایر الزامات فنی و بهرهبرداری است.
حشمتی با اشاره به برنامههای در دست اقدام برای ارتقای خدمات خاطرنشان کرد: خوشبختانه توسعه ناوگان وتکمیل زیرساختهای مورد نیاز این خطوط در دستور کار مدیریت شهری، شرکت مترو و شرکت بهرهبرداری مترو قرار دارد و با تحقق این برنامهها، امکان افزایش تعداد قطارها، کاهش سرفاصله حرکت، افزایش ظرفیت جابهجایی و ارتقای سطح خدمات به شهروندان فراهم خواهد شد.
وی ضمن عذرخواهی از مسافران بابت محدودیتهای موجود و ازدحام احتمالی در برخی ساعات گفت: از شهروندان عزیز که با صبوری و همراهی خود مجموعه مترو را در ارائه خدمات یاری میکنند، صمیمانه قدردانی میکنیم.
اطمینان میدهیم تمامی ظرفیتهای موجود برای بهبود شرایط به کار گرفته شده و پیگیری تأمین واگنهای جدید و توسعه ناوگان با جدیت در حال انجام است.
قائممقام عملیات شرکت بهرهبرداری متروی تهران و حومه در پایان تأکید کرد: سامانههای ارتباط مردمی مترو از جمله بازوی اطلاعرسانی مترو به نشانی@metro_tehranbot بهصورت مستمر آماده دریافت نظرات، پیشنهادها و انتقادات شهروندان هستند و بازخوردهای مردمی همچنان یکی از مهمترین مبانی تصمیمگیری و برنامهریزی برای ارتقای خدمات در شبکه متروی تهران خواهد بود.
