نگهداری از برج لوکس کاری تخصصی است یا غیرتخصصی؟
ما به‌عنوان اعضای هیات مدیره یک برج لوکس به نگهداری از برج خود، به چشم کار غیرتخصصی نگاه می‌کردیم اما تجربه نشان داد که دیدگاه ما نادرست بوده است.
ما به‌عنوان اعضای هیات مدیره یک برج لوکس به نگهداری از برج خود، به چشم کار غیرتخصصی نگاه می‌کردیم اما تجربه نشان داد که دیدگاه ما نادرست بوده است.
به گزارش ایسنا، بنابر اعلام تداوم آرامش، خدمات نگهداری از برج لوکس شامل سرویس‌های مختلف و متنوعی است که بخشی از این خدمات به هیات مدیره برج اختصاص دارد.
تصوری در برخی افراد که عضو هیات مدیره برج‌های مسکونی هستند وجود دارد مبنی بر این‌که خدمات نگهداری از برج لوکس، کار چندان تخصصی به شمار نمی‌رود و می‌توان این کار را به‌سادگی انجام داد.
شرکت تداوم آرامش، نخستین شرکت ارائه‌دهنده خدمات یکپارچه نگهداری از برج‌های لوکس در کشور، تجربه‌ای که یکی از متقاضیان دریافت خدمات نگهداری از برج لوکس در منطقه یک تهران با این شرکت در میان گذاشته را در این متن روایت کرده است.
خواندن این متن می‌تواند تغییرات سودمندی در دیدگاه ساکنان و هیات مدیره برج‌های لوکس در مورد نگهداری از برج ایجاد کند.
این متن را در ادامه می‌خوانید.
نگهداری بد از موتورخانه؛ به خطر انداختن قلب برج
آنچه ما را به‌سوی عقد قرارداد با یک شرکت حرفه‌ای ارائه‌دهنده خدمات نگهداری از برج لوکس سوق داد تجربه ناخوشایند ما از به عهده گرفتن این مسئولیت به‌صورت مستقیم توسط خود هیات مدیره بود.
در واقع ما به‌عنوان اعضای هیات مدیره یک برج لوکس به نگهداری از برج خود، به چشم کاری غیرتخصصی نگاه می‌کردیم اما تجربه نشان داد که دیدگاه ما نادرست بوده است.
در اولین جلسات هیات مدیره برج به این نتیجه رسیدیم که نگهداری از سیستم گرمایش و سرمایش، استخدام سرایدار و لابی من و باغبان، استخدام مسئول نگهداری از استخر و استخدام مسئول نگهداری از آسانسور کاری نیست که از عهده خود ما ساخته نباشد و با همین دیدگاه مدیری از بین خود انتخاب کردیم و این امور را به وی سپردیم.
مشکل از همین‌جا آغاز شد چراکه مدیری که ما انتخاب کردیم تجربه‌ای در تمام این امور نداشت.
وی با شرکتی برای نگهداری از تأسیسات برج قرارداد بست و با اطمینان به ما گفت این شرکت می‌تواند از موتورخانه به‌عنوان قلب برج ما مراقبت کند.
متأسفانه این شرکت سابقه چندانی در امر نگهداری از موتورخانه و تأسیسات برج‌های لوکس نداشت اما وقتی این موضوع را به مدیر ساختمان گوشزد کردیم وی گفت این شرکت را با بررسی لازم انتخاب کرده و ضمناً کمترین قیمت توسط این شرکت پیشنهاد شده است.
نادرست بودن انتخاب بر مبنای ارزان بودن قیمت خدمات، خیلی زود آشکار شد چرا که آبگرم کل برج به دلیل خرابی یک قطعه در موتورخانه، دچار مشکل شد و این مشکل دو روز تمام ادامه داشت.
نهایتاً هم این مشکل توسط کارشناسان یک شرکت دیگر حل شد و مشخص شد شرکتی که مسئولیت نگهداری از تأسیسات برج را به عهده دارد، در انجام مسئولیت خود کوتاهی کرده است.
در واقع ما از همان ابتدای کار وارد یک چالش حقوقی برای فسخ قرارداد با این شرکت شدیم که بسیار دردسرساز بود.
مشکلات ناشی از بی‌تجربگی در استخدام سرایدار
مشکل بعدی زمانی هویدا شد که مدیر ساختمان ما فردی را به‌عنوان سرایدار استخدام کرد.
این فرد ظاهراً رفتار و عملکرد مناسبی داشت اما یک روز به‌صورت ناگهانی مأموران نیروی انتظامی با حضور در برج وی را بازداشت کردند.
اندکی بعد مشخص شد وی از افراد سابقه‌دار بوده و با قاچاقچیان موادمخدر همکاری می‌کرده و مدارک و وثایقی هم که این فرد به مدیر ساختمان ما ارائه داده و خود را فردی موجه جلوه داده بود، جعلی بوده است.
حضور چنین فردی در برج ما به مدت چند هفته و ماجرای دستگیری‌اش توسط نیروی انتظامی، سایه ناامنی را در برج برای مدتی گستراند و آرامش را از ساکنان برج سلب کرد.
طی این مدت مشکلاتی نیز با سایر نیروهای خدماتی و سرویس‌دهندگان برج مثل لابی من و مسئول نگهداری از آسانسور و استخر داشتیم و خدمات آن‌ها توسط ساکنان مطلوب قلمداد نمی‌شد.
این مشکلات و عدم آسودگی خیال ما از بابت تأسیسات برج ادامه داشت و پاسخگویی لازم نه از سوی مدیر ساختمان و نه از سوی افراد و مجموعه‌های متصدی خدمات وجود نداشت.
به نظر می‌رسید ما با دست‌کم گرفتن خدمات نگهداری از برج، آسایش و آرامش خود و دیگر ساکنان برج را سلب کرده‌ایم.
راه‌حل؛ استفاده از خدمات نگهداری از برج لوکس به‌صورت یکپارچه و جامع
وقتی در پی چاره‌جویی برای حل این مشکلات برآمدیم یکی از اعضای هیات مدیره اظهار کرد: دوست وی در برج دیگری زندگی می‌کند و هیات مدیره این برج از خدمات شرکتی استفاده می‌کنند که خدمات یکپارچه نگهداری از برج لوکس را به‌صورت حرفه‌ای و جامع ارائه می‌دهد.
به گفته وی، این شرکت یک مدیر مستقل و منفک از اعضای هیات مدیره برای این برج استخدام کرده که امور برج و نقطه نظرات و دستورات هیات مدیره توسط رئیس هیات مدیره به وی منتقل می‌شود و وی از سوی شرکت در برج مستقر بوده و پاسخگوی کلیه خدمات شرکت است.
شرکت مورد نظر لابی من حرفه‌ای و سرایدار مورد اعتماد و باغبان مجرب برای نگهداری از باغچه‌ها و روف گاردن نیز برای آن برج استخدام کرده بود که زیر نظر مدیر برج فعالیت می‌کردند و شرکت در برابر عملکرد آن‌ها کاملاً پاسخگو بود.
این شرکت، نگهداری از موتورخانه و کلیه تأسیسات برج را نیز به عهده گرفته بود و علاوه بر این، نگهداری از آسانسورها و استخر برج را نیز به عهده داشت.
ما نیز بعد از شنیدن صحبت‌های این عضو هیات مدیره در جلسه هیات مدیره برج مسکونی خود، با کمی مذاکره و بررسی به این نتیجه رسیدیم که ارائه خدمات نگهداری از برج لوکس، یک کار تخصصی به شمار می‌رود و بهتر است این کار را به شرکتی بسپاریم که در این کار تخصص و تجربه و اعتبار کافی داشته باشد.
به‌این‌ترتیب مابعد از تحقیق در مورد سوابق شرکت‌هایی که درزمینهٔ نگهداری از برج فعالیت می‌کردند به این جمع‌بندی رسیدیم که نگهداری از برج خود را به شرکت تداوم آرامش که به ده‌ها برج مسکونی در شمال تهران خدمت‌رسانی می‌کند و از سابقه و اعتبار کافی در این کار برخوردار است، بسپاریم.
انتهای رپرتاژ آگهی