در جشنواره بزرگ «خشت بهشت» برترین‌های خدمات شهری معرفی می‌شوند
مشاور معاون خدمات شهری شهرداری تهران اعلام کرد: در جشنواره بزرگ «خشت بهشت»، برترین‌های خدمات شهری به شکل عادلانه شناسایی و معرفی می‌شوند.
به گزارش خبرگزاری مهر، اصغر عطایی مشاور معاون خدمات شهری شهرداری تهران با اعلام این مطلب که جشنواره «خشت بهشت» با هدف همگرایی، تبادل تجربه و شناسایی اقدامات نوآورانه در حوزه خدمات شهری شکل گرفته است، گفت: این رویداد که به ابتکار معاونت خدمات شهری شهرداری تهران برگزار می‌شود؛ دستاوردهای خلاقانه از سطح مدیریتی تا محلات مورد ارزیابی دقیق، موشکافانه و منصفانه قرار گرفت و بهترین ایده‌ها در مسیر بهبود کیفیت زندگی شهری به کار گرفته می‌شوند.
عطایی در ادامه افزود: شروع ایده این جشنواره برای اولین بار در مهرماه سال ۱۴۰۳ شکل گرفت و هدف اصلی آن، ایجاد تعامل و نزدیکی فکری میان بخش‌های مختلف حوزه خدمات شهری از مدیران عالی‌رتبه گرفته تا کارکنان اجرایی در محلات مناطق ۲۲ گانه شهر تهران بوده است.
معرفی و تقدیر از نوآوری‌ها و اقدامات ویژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات شهری
وی اضافه کرد: در گذشته، ارزیابی‌های تخصصی و سازمانی به صورت دوره‌ای انجام می‌شدند، اما جشنواره «خشت بهشت» فراتر از یک ارزیابی ساده عمل می‌کند.
این جشنواره به دنبال معرفی و تقدیر از نوآوری‌ها و اقدامات ویژه‌ای است که در جهت ارتقای کیفیت خدمات شهری نقش داشته‌اند، چیزی که در رویه‌های معمول ارزیابی کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد و کلیه پروژه‌های حوزه معاونت یکجا مورد بررسی قرار گرفتند.
جشنواره‌ای با ایده‌های نوآورانه و خلاقانه
عطایی در ادامه خاطرنشان کرد: این جشنواره با ایده‌های نوآورانه و خلاقانه ای همراه است، از این رو برای برگزاری این رویداد، یک دبیرخانه تشکیل شد و افراد مختلفی در زمینه‌های تخصصی در حوزه خدمات شهری عهده دار مسئولیت‌های مختلفی شدند، تا با تدوین شاخص‌های ارزیابی و بررسی و کارشناسی دقیق پروژه‌ها و همچنین بازدیدهای میدانی از عملکرد مناطق برترین‌های خدمات شهری به شکلی عادلانه شناسایی و معرفی می‌شوند و حتی نیروهای مردمی خارج از شهرداری در هر ناحیه و منطقه، کلیه موضوعات را بررسی نموده و کاربرگ‌های ویژه مردمی را برای دبیرخانه ارسال نمودند و در حال حاضر کل پروژه‌های مناطق ۲۲ گانه شهر تهران به شکل پیوسته و مدون توسط تیم ارزیابی بازدید نهایی شده‌اند.
فرصتی برای نمایش دستاوردهای واقعی مدیریت شهری
وی اظهار کرد: جشنواره «خشت بهشت» با ایجاد فضایی برای تعامل، خلاقیت و رقابت سالم میان بخش‌های مختلف خدمات شهری، به دنبال تحول در کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان تهرانی است.
این رویداد نه تنها به شناسایی اقدامات نوآورانه کمک می‌کند، بلکه انگیزه مضاعفی برای کارکنان حوزه خدمات شهری ایجاد کرده و فرصتی برای نمایش دستاوردهای واقعی مدیریت شهری فراهم می‌آورد.
عطایی با تاکید بر این که یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های جشنواره این است که برخلاف رویه‌های سنتی، بدنه اجرایی حوزه خدمات شهری خود مستقیماً دستاوردهایشان را ارائه می‌دهند، گفت: در گذشته، معمولاً مدیران ارشد گزارش‌ها را ارائه می‌کردند، اما اکنون کارشناسان و مدیران میانی نیز مستقیماً در این روند مشارکت دارند.
این اتفاق باعث شده که نوآوری‌های واقعی، بدون واسطه و از زبان خود مجریان مطرح شود.
هیئت انتخاب جشنواره از مدیران با سابقه و پیشکسوت حوزه خدمات شهری
به گفته عطایی هیئت انتخاب جشنواره نقش خود را ذیل کمیته ارزیابی جشنواره ایفا می‌کند که اعضای آن به پیشنهاد دبیر جشنواره و با تصویب شورای سیاستگذاری منصوب شده‌اند.
هیئت انتخاب جشنواره از مدیران با سابقه و پیشکسوت حوزه خدمات شهری که هر یک سال‌ها در عرصه‌های متنوع خدمات شهری حضور مؤثر داشته اند.
مشارکت طیف گسترده‌ای از مدیران حوزه خدمات شهری
وی با بیان این که یکی از ویژگی‌های مهم این جشنواره، مشارکت طیف گسترده‌ای از مدیران حوزه خدمات شهری در سطوح مختلف سازمانی است، اظهار کرد: شهرداران و معاونین خدمات شهری مناطق، رؤسای ادارات تابعه معاونت خدمات شهری، شهرداران نواحی، مدیران میانی و کارشناسان در رسته مناطق و سازمان‌ها، شرکت‌ها و ادارات کل تابعه حوزه معاونت خدمات شهری در رسته‌های ستادی از مشارکت کنندگان این جشنواره هستند.
عطایی خاطرنشان کرد: باید به این نکته اشاره کرد که ذینفع اصلی جشنواره، شهروندان تهران هستند که عملکرد بهتر و شایسته‌تر کارکنان شهرداری علی‌الخصوص پرسنل حوزه خدمات شهری بر کیفیت زندگی آنها مؤثر است.
از همین رو نظرات شهروندان نیز در انتخاب برترین‌های جشنواره تأثیرگذار است.
پایه‌ریزی جشنواره خشت بهشت با هدف بهبود خدمت رسانی به شهروندان
عطایی با اشاره به این مهم که بیشترین مواجهه و تعامل شهروندان با مجموعه مدیریت شهری در ارتباط با مأموریت‌های حوزه خدمات شهری است، اذعان کرد: لذا با توجه به اینکه پایه‌ریزی جشنواره خشت بهشت با هدف بهبود خدمت رسانی به شهروندان از طریق ایجاد انگیزه و حس رقابت میان مناطق، سازمان‌ها و کارکنان بوده است، لذا بخش اصلی جشنواره نیز بر پایه ارزیابی عملکرد جاری و بررسی اقدامات همین حوزه‌ها در موضوعات نگهداشت شهر، زیباسازی، توسعه و نگهداری فضای سبز، ساماندهی معابر و انضباط شهری، مباحث زیست محیطی، توسعه زیرساخت‌ها در حوزه‌های آتش نشانی و ایمنی، بهبود خدمات در مباحث مرتبط با آرامستان‌ها، پساب، تصفیه خانه‌ها، اجرای برتر فعالیت‌ها و ایجاد مراکز تفرجگاهی و ارائه طرح‌ها و پروژه‌های نوآورانه در همین موضوعات است.
بهره‌گیری از استعدادهای برتر هنری در میان نیروهای اجرایی معاونت خدمات شهری
وی در پایان با بیان این که جشنواره خشت بهشت دارای یک بخش جنبی نیز هست که باید گفت در شهرداری تهران و حتی سایر نهادهای کشور، مسبوق به سابقه نیست، گفت: بخش جنبی این جشنواره در حوزه فرهنگی و هنری کاملاً متفاوت، ابتکاری و ابداعی است و آن بهره‌گیری از استعدادهای برتر هنری در میان نیروهای اجرایی مجموعه معاونت خدمات شهری همچون پاکبانان، معبربانان، باغبانان و کارگران فضای سبز، آتش نشانان، نیروهای اجرایی و تطهیر دهندگان بهشت زهرا (س) می‌باشد که در نوع خود بسیار متفاوت است و به نظرم مخاطبان را در روز مراسم اختتامیه غافلگیر خواهد کرد.