راهنمای پیگیری مرسوله تیپاکس با کد رهگیری

یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های خصوصی برای ارسال سریع و مطمئن بسته‌ها در ایران تیپاکس است.
با این حال، برخی کاربران در پیگیری مرسوله با مشکلاتی مثل خطای سامانه یا ابهام در وضعیت مواجه می‌شوند.
در این مطلب به بررسی کد رهگیری، وضعیت‌های مختلف بسته، روش‌های پیگیری و راه‌حل مشکلات می‌پردازیم.
کد خبر: 712934 | ۱۴۰۴/۰۲/۲۲ ۰۹:۴۰:۰۶
تیپاکس چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
تیپاکس از سال ۱۳۳۵ فعالیت خود را با هدف ارائه خدمات سریع‌تر از پست دولتی آغاز کرد و اکنون با بیش از هزار شعبه در سراسر کشور فعال است.
این شرکت خصوصی زیرمجموعه هلدینگ تی‌جی‌ال است و با ارائه خدماتی مثل ارسال درب‌به‌درب، بیمه مرسوله، پس‌کرایه و سامانه رهگیری آنلاین، تجربه ارسال بسته را برای کاربران ساده‌تر کرده است.
این سرویس‌ پستی با زیرساخت فنی قوی و پوشش سراسری، گزینه‌ای مناسب برای فروشگاه‌های اینترنتی و کاربران در شهرهای بزرگ و کوچک به‌شمار می‌رود.
درباره مرسوله تیپاکس
مرسوله در تیپاکس همان بسته‌ای است که مشتری برای مقصدی در کشور ارسال می‌کند؛ این بسته‌ها می‌توانند اداری، تجاری یا شخصی باشند.
برای هر مرسوله یک کد رهگیری پستی اختصاص داده می‌شود تا وضعیت آن در هرلحظه قابل بررسی باشد.
از مزایای مهم این خدمات، تحویل در محل و ارسال درب‌به‌درب است؛ یعنی نیازی به مراجعه حضوری نیست.
با سامانه رهگیری نیز می‌توان وضعیت بسته را از طریق موبایل یا رایانه پیگیری کرد.
مرسوله باید بسته‌بندی مناسب و وزن استاندارد داشته باشد و در صورت تمایل، می‌توان آن را بیمه کرد تا در صورت آسیب یا مفقودی، خسارت جبران شود.
کد رهگیری در تیپاکس چیست؟
کد رهگیری Tipax (Tracking Code) یک شناسه منحصربه‌فرد است که برای هر بسته ثبت می‌شود و امکان بررسی وضعیت آن را فراهم می‌کند.
با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری، اطلاعاتی مانند زمان تحویل بسته به دفتر مبدأ، ثبت بارنامه، وضعیت خروج از مبدأ، رسیدن به مقصد و زمان تحویل نهایی به گیرنده نمایش داده می‌شود.
همچنین، می‌توان موقعیت فعلی بسته و دلایل احتمالی تأخیر را هم مشاهده کرد.
ساختار کد رهگیری و اطلاعاتی که نمایش می‌دهد
کد رهگیری Tipax معمولاً یک عدد ۱۲ تا ۱۴ رقمی است که هنگام ثبت سفارش، در پیامک یا رسید تحویل به کاربر داده می‌شود.
این کد به‌صورت دیجیتال در سامانه ثبت می‌شود و در تمام مراحل جابه‌جایی بسته، اطلاعات جدید به آن افزوده می‌شود.
با وارد کردن این کد در سایت یا اپلیکیشن رسمی Tipax، می‌توان اطلاعات کاملی از مراحل مختلف ارسال دریافت کرد.
ساختار این کد به‌گونه‌ای طراحی شده که هر بخش از عدد نشان‌دهنده اطلاعات خاصی مثل تاریخ ارسال، کد شعبه مبدأ، یا نوع بسته باشد.
در مواردی هم که بسته دچار تأخیر یا مشکل شود، پیام مربوط به آن در سامانه نشان داده می‌شود.
کد رهگیری Tipax را از کجا دریافت کنیم؟
برای دریافت کد رهگیری Tipax، کافی است به رسید شعبه یا پیامک ارسال‌شده پس از ثبت سفارش مراجعه کنید.
این پیامک معمولاً حاوی کد و لینک پیگیری است.
کاربران Tipax مارکت یا خدمات سازمانی نیز می‌توانند کد رهگیری را از پنل کاربری یا سامانه مدیریت مرسوله دریافت کنند تا همیشه به سامانه رهگیری این سرویس پستی دسترسی داشته باشند.
مراحل پیگیری مرسوله تیپاکس با کد رهگیری
تیپاکس با راه‌اندازی سامانه رهگیری این امکان را فراهم کرده تا کاربران بتوانند وضعیت مرسوله خود را با وارد کردن کد رهگیری پیگیری کنند.
برای بسیاری از کاربران، استفاده از سایت رسمی Tipax ساده‌ترین روش پیگیری مرسوله است.
این روند چند مرحله دارد که باید با دقت دنبال شود:
ابتدا وارد سایت رسمی Tipax شوید.
از منوی بالا، گزینه رهگیری مرسولات را انتخاب کنید.
کد رهگیری مرسوله را در کادر مربوطه وارد نمایید.
روی گزینه بررسی وضعیت کلیک کنید تا اطلاعات لحظه‌ای مرسوله نمایش داده شود.
درصورتی‌که اطلاعات نمایش داده نشد، بخش اطلاعیه‌های سامانه را بررسی کنید.
انواع وضعیت‌های مرسوله در Tipax
در سامانه رهگیری Tipax، برای هر مرسوله وضعیت‌های مختلفی تعریف شده که نشان‌دهنده موقعیت فعلی و مراحل حمل آن است.
شناخت این وضعیت‌ها به شما کمک می‌کند تا بهتر بفهمید مرسوله در چه مرحله‌ای از ارسال قرار دارد.
در ادامه معنی هر وضعیت مرسوله در سامانه Tipax آورده شده است:
تحویل به شعبه مبدأ : بسته به یکی از شعب تحویل داده شده است.
: بسته به یکی از شعب تحویل داده شده است.
ثبت در سیستم: اطلاعات ثبت و بارنامه صادر شده است.
اطلاعات ثبت و بارنامه صادر شده است.
در حال انتقال: بسته در مسیر ارسال به مقصد قرار دارد.
بسته در مسیر ارسال به مقصد قرار دارد.
ورود به شعبه مقصد: مرسوله به شهر مقصد رسیده است.
مرسوله به شهر مقصد رسیده است.
در مسیر توزیع: بسته در حال ارسال به گیرنده است.
بسته در حال ارسال به گیرنده است.
تحویل داده شده: مرسوله به گیرنده تحویل شده است.
مرسوله به گیرنده تحویل شده است.
مرسوله معیوب یا برگشتی: بسته آسیب دیده یا برگشت خورده است.
بسته درحال ارسال شرکت پستی تیپاکس
روش‌های مختلف پیگیری مرسوله تیپاکس
در کنار سامانه اصلی، روش‌های متعددی برای پیگیری مرسوله Tipax وجود دارد.
این تنوع در ابزارها به کاربران کمک می‌کند تا در هر شرایطی بتوانند از وضعیت مرسوله خود مطلع شوند، حتی زمانی که دسترسی به یک روش خاص ممکن نیست.
در ادامه روش‌های مختلف پیگیری مرسوله آمده است:
پیگیری از طریق وب‌سایت رسمی : وارد سایت Tipax شوید، کد رهگیری را وارد کرده و وضعیت بسته را بررسی کنید.
: وارد سایت Tipax شوید، کد رهگیری را وارد کرده و وضعیت بسته را بررسی کنید.
پیگیری با تماس تلفنی : با شماره پشتیبانی یا شعب Tipax تماس بگیرید و با ارائه کد، از وضعیت مرسوله مطلع شوید.
: با شماره پشتیبانی یا شعب Tipax تماس بگیرید و با ارائه کد، از وضعیت مرسوله مطلع شوید.
استفاده از اپلیکیشن Tipax: با نصب اپ روی گوشی، کد رهگیری را وارد کرده و لحظه‌به‌لحظه وضعیت بسته را ببینید.
مشکلات متداول در پیگیری مرسوله تیپاکس
در برخی مواقع، کاربران هنگام پیگیری مرسوله Tipax با چالش‌هایی مواجه می‌شوند که باعث ایجاد ابهام یا نگرانی می‌شود.
این سرویس پستی تلاش کرده با شفاف‌سازی وضعیت‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی، این مشکلات را کاهش دهد؛ در ادامه دلایل ثبت نشدن کد رهگیری یا نبود اطلاعات مرسوله آمده است:
اطلاعات مرسوله هنوز در سیستم ثبت نشده
تأخیر در همگام‌سازی سامانه‌های شعبه مبدأ و مرکزی
اشتباه در وارد کردن کد رهگیری توسط کاربر
استفاده از کد رهگیری قدیمی یا مربوط به مرسوله دیگر
مشکلات فنی موقت در سامانه رهگیری Tipax
نکات مهم برای استفاده بهتر از خدمات Tipax
برای استفاده بهتر از خدمات این سرویس پستی، رعایت چند نکته ساده کافی است.
پیش از ارسال بسته، باید اقلام ممنوعه را بشناسید، بسته‌بندی مقاومی متناسب با وزن انتخاب کنید، اطلاعات فرستنده و گیرنده را دقیق وارد نمایید، در صورت ارزشمند بودن محتوا، بیمه را فراموش نکنید و از ساعات کاری و شرایط پذیرش شعبه مورد نظر مطلع باشید.
این موارد باعث کاهش خطا، پیگیری آسان‌تر و تجربه‌ای رضایت‌بخش‌تر می‌شوند.
مرحله عنوان مرحله توضیحات مراحل پیگیری مرسوله تیپاکس 1 دریافت کد رهگیری کد را از فروشنده، رسید ارسال یا پیامک/ایمیل دریافتی بگیرید.
2 مراجعه به وب‌سایت تیپاکس https://tipaxco.com/tracking 3 یافتن بخش "پیگیری مرسوله" در منوی اصلی یا سربرگ "خدمات مشتریان"، گزینه "پیگیری مرسوله" را انتخاب کنید.
4 وارد کردن کد رهگیری کد را در کادر مشخص شده وارد کنید و روی "جستجو" کلیک کنید.
5 مشاهده وضعیت مرسوله آخرین موقعیت و وضعیت مرسوله (تحویل داده شده، در حال حمل، عدم دسترسی و ...) را مشاهده کنید.
6 تماس با پشتیبانی (در صورت نیاز) اگر مشکلی وجود داشت، با شماره پشتیبانی تیپاکس تماس بگیرید.
پایان مسیر پیگیری؛ وقتی تیپاکس را بهتر می‌شناسیم، پیگیری هم ساده‌تر می‌شود
تیپاکس یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های خصوصی حمل‌ونقل در ایران است که با خدماتی مثل ارسال درب‌به‌درب، بیمه بسته و رهگیری آنلاین، انتخابی مناسب برای کاربران شخصی و فروشگاه‌ها به‌شمار می‌رود.
در این مقاله با کد رهگیری، وضعیت‌های مختلف مرسوله و روش‌های حل مشکلات احتمالی آشنا شدید.