رونمایی سامانه رسیدگی به شکایات «فواد 128» در قزوین
سامانه «فواد 128» به عنوان یک ابزار نوین برای رسیدگی فوری به شکایات اداری به صورت پایلوت در قزوین آغار به کار کرد.
به گزارش خبرنگار تسنیم از قزوین، مراسم رونمایی از سامانه «فواد 128» به عنوان یک ابزار نوین برای رسیدگی فوری به شکایات اداری، امروز با حضور ویدئوکنفرانسی علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور و با مشارکت محمد نوذری، استاندار قزوین و جمعی از مسئولان استانی برگزار شد.
استان قزوین به عنوان پایلوت کشوری اجرای این سامانه انتخاب شده است
رفیع‌زاده در این مراسم، هدف اصلی از راه‌اندازی سامانه فواد را ارتقای کرامت مردم و افزایش میزان رضایت‌مندی عمومی عنوان کرد و افزود: این سامانه در فاز نخست خود با محوریت پاسخگویی سریع به شکایات و فوریت‌های اداری، در قزوین به اجرا درآمده و امیدواریم با موفقیت این طرح، زمینه اجرای سراسری آن در دیگر استان‌ها فراهم شود.
وی با اشاره به رویکرد جدید دولت در زمینه استفاده از داده‌محوری در حکمرانی تصریح کرد: تحول در نظام اداری زمانی معنا پیدا می‌کند که ارزیابی عملکرد کارمندان بر اساس کیفیت خدمات‌رسانی به مردم باشد.
در این مسیر، سامانه فواد می‌تواند به عنوان ابزاری برای پایش مستمر و نظارت مردمی نقش مهمی ایفا کند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی همچنین با قدردانی از تلاش‌های مجموعه استانداری قزوین در راه‌اندازی این سامانه تأکید کرد: از این پس باید با کنار گذاشتن نگاه‌های سنتی و کاغذی، تصمیم‌سازی‌ها را مبتنی بر داده‌های واقعی و نظرات مردم پیش برد.
قزوین، پیشگام در اجرای تحول اداری
محمد نوذری، استاندار قزوین نیز در سخنانی با اشاره به آمادگی کامل استان برای اجرای این طرح، اظهار کرد: انتخاب قزوین به عنوان استان پایلوت، مسئولیت سنگینی بر دوش ما می‌گذارد.
اجرای موفق طرح فواد می‌تواند گامی عملی در مسیر تحقق وعده‌های دولت سیزدهم در زمینه تحول ساختار اداری کشور باشد.
وی از برگزاری نشست‌های هماهنگی در سطح شهرستان‌ها و حضور فعال فرمانداران و دستگاه‌های اجرایی استان برای آماده‌سازی زیرساخت‌های لازم خبر داد و افزود: همه بخش‌ها بسیج شده‌اند تا این طرح به‌خوبی در سطح استان عملیاتی شود.
استاندار قزوین همچنین بر نقش رسانه‌ها در تبیین ابعاد این طرح برای مردم تأکید کرد و گفت: اطلاع‌رسانی گسترده از طریق رسانه ملی و رسانه‌های بومی در حال انجام است تا مردم با این سامانه آشنا شده و از مزایای آن بهره‌مند شوند.
نوذری در پایان ابراز امیدواری کرد که قزوین با اجرای موفق طرح فواد، الگویی برای دیگر استان‌های کشور در زمینه تحول در پاسخگویی اداری و ارتقای رضایت مردمی باشد.
انتهای پیام/
