رضایت مندی شهروندان با پاسخگویی مدیران محقق می شود
تبریز- معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی آذربایجان شرقی گفت: رضایت مندی شهروندان با پاسخگویی مدیران محقق می شود.
به گزارش خبرنگار مهر، حیدر فتح زاده صبح پنج شنبه در سمینار حقوق شهروندی در نظام اداری در تبریز گفت: سازمان مدیریت و برنامه ریزی آذربایجان شرقی بنا به فراخور وظایف سازمانی خود طرح ها و برنامه های مختلفی را در مورد آگاهی دهی به شهروندان در مورد حقوق شهروندی انجام داده است.
وی افزود: در سال ۹۷ در جهت آشنایی و تحقق اهداف منشور حقوق شهروندی برنامه ها و طرح های گوناگونی در بین ۶۳ هزار نفر از شهروندان اجراشده است و در این راستا با همکاری همه دستگاه های اجرایی استان و رابطین بحث ارزیابی و مولفه های سنجیده شده حقوق شهروندی را پیگیری می کنیم و در طی سال گذشته پنج همایش حقوق شهروندی در استان برگزار شده است.
فتح زاده با اشاره به چاپ و انتشار کتاب هایی با موضوع حقوق شهروندی خاطرنشان کرد: در این زمینه با همکاری آموزش و پرورش و شهرداری کتاب هایی در زمینه آگاهی و افزایش اطلاعات حقوق شهروندی منتشر شده است.
وی یکی از مهم ترین مباحث حقوق شهروندی را مربوط به رعایت حقوق جانبازان و معلولان دانست و ادامه داد: یکی از وظایف و رسالت های عظیم تمامی دستگاه های اجرایی کشور رعایت حقوق معلولان و جانبازان است و باید حقوق این افراد به خوبی رعایت شود.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی آذربایجان شرقی از برگزاری همایش های مختلف در طول سال خبرداد و افزود: این همایش ها با حضور اساتیدبرجسته برگزار شده و موضوع ارتقای سلامت اداری مورد توجه قرار می گیرد.
بحث پیشگیری از فساد اقتصادی و اصلاح فرایندها و تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی از دیگر موضوعاتی است که در این همایش ها مطرح شده و برآن تاکید می شود.
فتح زاده با اشاره به نارضایتی مردم از دستگاه های اجرایی تصریح کرد: باید بر روی اصلاح فرایندها تلاش و تمرکز بیشتری صورت گیرد تا مردم کمترین مراجعات را به نهادها و دستگاه های اجرایی داشته باشند و کیفیت خدمات بهتر شود و تقویت نظام آراستگی، پاسخگویی و مسوولیت پذیری کارکنان به افزایش رضایت مندی عموم شهروندان منجر شود.