شرکت‌های هواپیمایی باید پاسخگوی تاخیرها باشند
معاون حمل و نقل وزیر راه و شهرسازی گفت: شرکت‌های هواپیمایی باید برای تاخیر پروازها در سفرهای نوروزی پاسخگوی مسافران باشند و از نزدیک با گفت‌وگو با مسافران به رفع مشکلات و شناسایی نارسایی‌های مطرح شده از سوی ایشان بپردازند.
حسین مذنب مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی و شهریار افندی‌زاده معاون حمل و نقل وزیر راه وشهرسازی با حضور در فرودگاه مهرآباد از عملکرد واحدهای خدمت‌رسان و شرکت‌های هواپیمایی و هندلینگ کننده‌ها بازدید کردند.
مذنب از نزدیک با مسافران در خصوص ارائه خدمات فرودگاهی و پروازی گفت‌وگو کرد.
وی همچنین نرخ بلیت سفرهای هوایی را از نزدیک بررسی و بر تکلیف شرکت‌های هواپیمایی در ارائه بلیت پروازها بر اساس نرخ مصوب سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرد.
همچنین شهریار افندی‌زاده معاون حمل ونقل وزیر راه وشهرسازی گفت: باید تلاش کنیم تا با ارائه خدمات بهتر، سفرهای نوروزی بهتر و ایمن‌تر از سال‌های قبل را رقم زده و رضایت مسافران را در طول مدت سفر جلب کنیم.
وی تاکید کرد: شرکت‌های هواپیمایی باید برای تاخیر پروازها در سفرهای نوروزی پاسخگوی مسافران باشند و از نزدیک با گفت‌وگو با مسافران به رفع مشکلات و شناسایی نارسایی‌های مطرح شده از سوی ایشان بپردازند.
در ادامه سیدی مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران نیز گفت: امسال ارائه خدمات با محوریت شعار سفر شاد ایران آباد در ترمینال‌های تمامی فرودگاهها کشور صورت می‌گیرد.
سیدی گفت: از ماه‌ها قبل اقدامات لازم جهت ارائه خدمات بهینه فرودگاهی انجام شده و تمامی فرودگاه‌های ما در سراسر ایران آماده ارائه خدمات به مسافران و پروازها هستند.