امکان ارسال شکایات به صورت اینترنتی فراهم شد

ایسنا/زنجان رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت زنجان گفت: امکان ارسال شکایات به صورت اینترنتی در استان زنجان فراهم شد.
ناصر فغفوری در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد : با ایجاد لینک در سامانه آسان پرداخت (آپ) امکان ارسال شکایات از واحدهای صنفی به صورت اینترنتی و مشاهده نتیجه رسیدگی از طریق این سامانه فراهم شده است.
این مسئول ادامه داد: در حال حاضر لینکی با عنوان قیمت کالا و خدمات در نرم‌افزار آپ ایجاد شده است که افراد می‌توانند در آن، ضمن مشاهده قیمت کالا و خدمات به صورت مصوب، قیمت اقلام را در دو سطح حداقل و حداکثر مشاهده کنند.
وی افزود: شهروندان در صورت خرید و یا مشاهده قیمت‌ها بیش از حداکثر قیمت و یا نرخ مصوب، می‌توانند از طریق گزینه ثبت شکایت اقدام به ارسال شکایت به بازرسان سازمان کنند.
فغفوری تصریح کرد: در بخش ثبت شکایات اطلاعاتی در زمینه محل، نوع کالا، قیمت فروش کالا و خدمات و در صورت صلاحدید ثبت مشخصات فردی شاکی درج و پس از ثبت شکایت، کد رهگیری به صورت پیامک به شماره فرد شاکی ارسال می‌شود.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان زنجان خاطرنشان کرد: با ثبت شکایت، مورد گزارش شده به بازرسان سازمان جهت مراجعه به محل و بررسی مورد ارجاع داده شده که در صورت مشاهده تخلف، پرونده تشکیل و به تعزیرات حکومتی ارسال می‌شود و در نهایت افراد می‌توانند از طریق کد رهگیری ارسال شده نسبت به پیگیری و اخذ گزارشات اقدام کنند.
انتهای پیام